Bezorging
Welke bezorgopties zijn er?
Bij het plaatsen van je bestelling kun je kiezen uit de volgende bezorgmethoden:
1. Afhalen in de winkel – Gratis
Kies een van onze 40 winkels om je bestelling kosteloos op te halen.
– Je bestelling wordt doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd in de door jou gekozen winkel.
– Je ontvangt een e-mail zodra het pakket opgehaald kan worden.
– Retourneren kan ook eenvoudig en gratis in de winkel.
– Het pakket blijft 10 dagen beschikbaar in de winkel.
2. Afhalen bij een PostNL afhaalpunt – €3,95
Haal je bestelling op bij een PostNL-locatie bij jou in de buurt.
– Op werkdagen vóór 20:00 besteld = vandaag verzonden.
– Je ontvangt een bericht zodra je pakket klaarligt om op te halen (meestal de volgende werkdag)
– Het pakket blijft 7 dagen beschikbaar op het afhaalpunt.
3. Thuisbezorging – €3,95
Laat je bestelling thuis bezorgen op een moment dat jou uitkomt.
– Op werkdagen vóór 20:00 besteld = vandaag verzonden.
– Je kiest zelf het bezorgmoment (bijv. ochtend, middag of avond).
– Track & trace beschikbaar zodra je pakket onderweg is.
Let op: op zaterdag en zondag verzenden we niet. Bestel je dan, dan wordt je pakket maandag verzonden.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Kies je voor afhalen in de winkel, dan ontvang je een afhaalbewijs per e-mail. Neem dit bewijs én een geldig legitimatiebewijs mee bij het afhalen van je bestelling.
Kies je voor bezorging? Je ontvangt een e-mail met een track & trace-code. Tip: Met de PostNL app kun je je bezorgadres aanpassen, je pakket live volgen en direct contact opnemen bij bezorgproblemen.
Mijn bestelling is niet geleverd of incompleet. Wat nu?
Check je track & trace. Soms wordt een bestelling in meerdere pakketten verzonden. Tip: Met de PostNL app kun je je bezorgadres aanpassen, je pakket live volgen en direct contact opnemen bij bezorgproblemen.
Ontbreekt er iets? Neem contact op met ons Customer Care team.